As duas formas – normatização e normalização – existem na Língua Portuguesa.
Ou seja, ambas as expressões estão corretas, devendo, no entanto, serem usadas em diferentes situações.
Normatização significa o ato de tornar normativo; de criar e estabelecer normas.
A ausência de normatização no sector cria dificuldades às pequenas empresas.
Normalização significa a ação ou resultado de normalizar(-se); volta à normalidade; regularização.
A normalização é um meio de garantir aos clientes que os produtos detêm o adequado grau de qualidade.
Basicamente, “normalização” é o resultado seguindo que se tornou normativo; do que foi previamente sujeito à normatização. Por outras palavras; “normatizar” é criar e estabelecer normas, “normalizar” é cumprir ou regular-se pelas normas.
Alguns dicionários apontam ambos os vocábulos como potenciais sinônimos; e porventura poderá haver “contextos” onde exista essa similaridade mas recomendamos o que foi referido previamente.